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网传vipkid英语跑路,创始人 仍正常运营

2022-09-21 16:17:42 | 人围观 | 评论:


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大为能协助联络机构。 天眼查App闪现，“vipkid英语”相关公司为深圳市vipkid资讯股份有限公司，树立于2013年6月，运营规模包括学习机出产制造；英语培训；自费出国留学中介效能等。当前该公司已获8轮融资，过往出资方包括广发信德、纬度创投、红土创投等。 因事务调整，vipkid对事务部分等人员进行了优化，效能广大用户的外教团队、课程开发团队、售后客服团队等都在正常作业。请我们定心

，当前均可正常约课、上课。vipkid承诺正常履约，保证学员的正常上课权益触及人员优化纠缠等疑问。 关于约不上课的疑问，vipkid方面称因近段时刻约课数量激增，外教课程已跨越饱满状况，当前约课途径正常翻开，请我们合理组织约课时刻，避免构成拥堵；为抵偿其时效能有推迟，关于还在有用期内的套餐，共同延伸30天。 关于退费疑问，现有热线电话拥堵、后台信息激增等情况呈现，公司正在加急处置；公司现已照实记载有些用户的退费请求，正在添加客服人员处置，请用户耐性等候客服人员的组织。关于征询无回复，因征询压力大构成排队等候时刻较长，已接连分配本钱处置，敬请谅解。因方针调整、人员优化等情况，人工客服值班时刻有所调整，调整后的值班时刻为10:00-13:00,14:30-19:00。




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