扇贝单词 从英语工具类产品市场冲出重围
2023-01-24 11:15:25 | 人围观 | 评论:
- 2023-01-24 11:15:25扇贝单词 从英语工具类产品市场冲出重围
近几年，英语学习软件如同雨后春笋般涌现。扇贝单词在其中占据着重要的位置，它是如何在众多产品中脱颖而出的，又面临哪些问题？本文将会为你解答。
初识扇贝，是在2016年初春一个和煦的午后。坐在学校湖边樱花林的长凳上，翻一翻下学期的课程安排，多了一门由外教小姐姐教授的英语课，不禁多了几分憧憬。
脑中英语仓库里孤零零的堆着的一些“how are you”、“fine，thank you”，角落里闪着光的“abandon”好像在说“我在这呢”，握握拳头，似乎该认真背背单词了。
拿出手机打开应用市场搜索“单词”，漫无目的地向下滑，突然一个湖绿色的APP出现在眼前，那一抹清新，像极了闪着波光的湖面，与扇贝的缘分，就此开始。也因为这份缘分，让今天的我选择扇贝单词作为目标产品写下了这篇分析报告。
英语作为使用范围最广的国际语言，它的学习基本上贯穿了中国现代教育的始终，相信很多人都会有中学早读课大声朗读英语的回忆，无论这种回忆是拼搏的还是痛苦的，随着成长，英语已经潜移默化成为了生活和学习上或是工作中不可缺少的部分。
当然，不同的群体对于英语的需求不同，中学生可能为了取得更好的考试成绩，大学生为了通过四六级、雅思、托福甚至是考研，职场人士可能是工作需要或是为了交流或是为了掌握一门技术，亦或是为了看懂一部生肉的美剧。
英语一定程度上成为了刚性需求，不同的人学习英语的目的不同，但只要学习语言，词汇量就一定是基石。于是，市场上出现了种类繁多的单词产品，扇贝单词就是其中很具有代表性的一种。
扇贝单词，前身是扇贝网，创业初期网站只致力于解决一个问题—帮助英语学习者真正记熟生词，这也成为了扇贝单词一直以来的核心业务。
随着在线教育市场规模的扩大，通信技术的进步，人工智能的发展，扇贝逐渐形成了以扇贝单词为主，扇贝口语、扇贝
听力、扇贝编程等为辅的产品家族。
扇贝单词经过多年发展完善，它已经不仅仅是一个英语单词学习工具，还开发了许多优质四六级考研课程、常用英语课程，引入了英语学习社区模块。
因此，它瞄准整个在线外语教育市场作出了市场定位。其产品定位是为英语学习者提供海量词库、高效单词记忆法、四六级考研以及口语听力能力提高等课程的在线英语学习工具。
2017中国在线外语教育行业报告指出，目前中国在线外语教育市场主要分为三大赛道，工具类、课程类和学习社区类。工具类用户基数大但付费转化率低，而课程类盈利状况良好，学习社区业务一般会整合在工具类或者课程类中。
扇贝单词的赛道既有工具类也有课程类，并且在学习社区的整合上也做出了尝试。
扇贝单词的工具类核心业务是背单词，与百词斩、墨墨背单词、沪江开心词场等形成竞争。
课程类主要业务是四六级考研课程以及引入不久的编程课程。
另外，根据扇贝单词app最新改版为扇贝单词英语版，可以推测，如果持续良性发展，还会引入其他外语业务，不远的将来势必与其他工具课程类产品形成竞争，如有道词典等。由于现在扇贝课程尚处于发展初期，规模较小，故本次分析不专门选取课程类产品作对比。
由此，扇贝单词现阶段的主要竞品为：百词斩、沪江开心词场、墨墨背单词。
2.2.1 业务分布
上表是扇贝单词英语版（以下简称扇贝）与竞品的业务分布表，从中可以看出：
基本情况：
通过业务的对照，可以看出扇贝与百词斩业务方向高度相似，都以背单词为核心衍生出阅读、在线课程、社区等业务，盈利模式基本相同。扇贝在产品体系和课程种类上的发展都要强于百词斩，不过也因此使得产品略显繁杂。
而沪江开心词场由于依托沪江网校，除核心业务背单词外，课程业务种类更多，社区业务体系更加完善，整个产品结构相对简单。墨墨背单词可能由于发展策略原因，整个产品的功能全部为核心业务背单词服务，是一个非常纯粹的工具类产品。
竞争方向：
在核心业务上的竞争，扇贝与百词斩、沪江开心词场、墨墨背单词主要体现在背单词的模式上、
扇贝和墨墨背单词更加贴近传统的背单词方法，考验用户的自律；百词斩通过图文模式降低记忆门槛，给用户以自信来增加长久坚持下去的动力；沪江开心词场则创新性的使用单词书闯关模式，将游戏与传统方法结合，增加背单词的乐趣，界面也相对卡通。
在在线课程业务上的竞争，主要是扇贝和沪江开心词场。扇贝的主要课程业务集中在四六级考研上，与沪江网校课程业务种类重合度较高，扇贝与沪江开心词场为较强的竞争关系。百词斩的课程业务尚未发展成熟，暂不构成威胁，但是百词斩发展迅猛，不容忽视。
在社区业务上，扇贝和百词斩的社区业务形式为小组或者小班，规模为几十人级别。此之外用户互动的方式为在精品文章下的点赞评论，而沪江开心词场的社区业务类似贴吧，规模为全体用户，并且有较为完善的用户互动机制。
在盈利模式上，扇贝主要为课程以及商城，百词斩主要为商城，而沪江开心词场主要通过课程推荐业务为沪江网校引流。
总结：
通过以上分析，业务上来说扇贝与百词斩和沪江开心词场构成主要竞争关系，尤其是与百词斩，核心业务之外的主要业务有大量重合，甚至变现方式和发展方向也类似。
2.2.2 发展历程（以App Store为依据）
从以上扇贝单词英语版（以下简称扇贝）、百词斩、沪江开心词场和墨墨背单词的发展历程和标签及slogan的变化，可以得出：
单词类产品的发展阶段大致分为三个时期，探索期、快速增长期和稳定发展期。
探索期一般为稳定核心业务背单词，顺带发展小社区业务，形成较为完整的功能体系后进入快速增长期。当有了一定数量的稳定用户后，产品功能也基本完备，转而进入稳定发展期，开始尝试引入其他业务进行盈利和扩大市场。
由此，扇贝对应的三个时期分别是2011年到2014年初，2014年到2016年9月，2016年9月至今；百词斩分别为2012年9月到2014年3月，2014年三月到2015年11月，2015年11月至今；沪江开心词场分别为2011年12月到2015年10月，2015年10月到2018年10月，2018年10月至今。
扇贝在0时代，就将让用户可以高效背单词作为产品核心，结合短语和炼句，面向所有的英语学习者，随着用户数量和质量的增长，也迎来资本的青睐，获得了A轮融资，进而快速发展，通过推出一系列社区业务，以及创新性的‘扇贝英语考试保险’业务，收获了大量用户，由此获得了B轮融资进入了扇贝2.0时代。
扇贝2.0开始推出课程业务，但从版本记录看，从2.1到3.0，期间经过了两年多的时间，扇贝单词并没有大的版本更新，转而发展了扇贝口语、扇贝听力等家族产品，从标签上看，战略倾斜在了短语、句型、口语和写作的强化。
在3.0时代，扇贝迎来了重大改版，自身定位转变为了“英语学习好助手”，主要面向四六级考研市场。
纵观整个扇贝发展历程，在发展期将强势产品的更新搁置，转而发展了其他产品，打造出了“听说读写”的扇贝家族生态。短
期看来，由于2.0时代的全面战略和3.0时代初期产品定位不够清晰，一定程度上影响了本产品核心业务的发展和用户数量的增长，但是否是“磨刀不误砍柴工”，还需要看这次改版后的发展战略能否让用户数量产生大的增长。
百词斩的发展初期与扇贝类似，不同的地方在于百词斩始终坚持对于百词斩产品本身的打磨，对自身“英语考试大杀器”的定位始终保持。
从发展历程上看，百词斩针对的用户从初期的初高中生，转变为所有有应试需要的人群，并以此为核心不断完善细节体验，也形成了具有百词斩特色的小社区，目前看来，这种发展战略取得了巨大的成功。
沪江开心词场起步较早，但可能是由于前期的不重视，在背单词产品中处于较边缘的状态。在2015年一次大的更新后，沪江开心词场0带着独有的闯关背单词模式强势回归，很快受到了大量用户的青睐。由于背靠沪江网校这个老牌教育平台，无需进行过多的商业化措施，使得沪江开心词场在发展战略上可以更有得放矢。
从5.0到6.9，沪江开心词场着重完善用户的背词体验，提高背词乐趣，扩充题库，语言种类不再局限于英语，还囊括了包括日语、韩语在内的十国语言。
另外，在社区业务的发展上，沪江开心词场发展了一个集学习、娱乐、答疑为一体的大型社区。 从标签和slogan的发展来看，沪江开心词场的定位为语言学习助手，面向的市场不仅是应试用户，更是所有的有语言学习需求的用户。
墨墨背单词起步较晚，对自身定位始终是一个工具类产品，从上线伊始至今，一直专注打磨背词功能，致力于绘制记忆曲线，并从中找到规律来提高背词效率。
从标签方面看，墨墨背单词一直以来面对的市场和扇贝、百词斩类似，主要是四六级考研等用户。
然而从slogan看，墨墨背单词由‘高效抗遗忘’变为‘更懂你的记忆’，结合版本迭代过程中偶尔提到的‘用户记忆矩阵’等关键词，有理由猜测，墨墨背单词未来发展的战略应当是要依托于积累的海量用户大数据、通过机器学习和人工智能，来做记忆管理，提高用户的记忆效率，未来可能不止是作为英语或者是
语言工具，而是面向所有需要记忆的场景，市场非常广阔。
2.2.3 数据分析
由于是教育行业，且几种产品近年来都有较大的变革或是战略调整，为了更合理的进行对比，分析数据采集三组，分别为2017年6月，2018年6月，2019年6月（6月为四六级考试月），由于扇贝单词3.0版本更新，市场上现存两个功能相同的扇贝单词，故将两种数据做加法合并，归类为扇贝单词英语版，方便比较。
最终汇总如下表：
从活跃人数上看，2017年6月到2019年6月，无论日活还是月活，百词斩的活跃人数都遥遥领先，并保持稳定增长，沪江开心词场起伏较为稳定，墨墨背单词则处于缓慢增长中，而扇贝单词活跃人数逐年下降。
对比三项人均数据，2017年6月百词斩三项数据均处于领先地位，沪江开心词场紧随其后，扇贝与墨墨背单词相差不大，但从2018年6月与2019年6月的数据看，四种产品相差不大，数值相似。从次月留存率看，三组数据起伏较大没有明显规律，推测是受到单词工具类产品具有使用周期的特点影响所致。
从上两图可以看出，外语在线教育市场的总体规模是在上升，日活和月活人数的总体趋势相似。
具体到产品，百词斩独占鳌头仍在快速增长，沪江开心词场步入稳定期，墨墨背单词虽然活跃人数依然较少，但是近年展现出明显的抬头趋势，增势不容小觑。反观扇贝单词，在2016年后活跃人数逐年下降，至今降幅已接近50%，但从日活来看，趋势相对平稳。
上图是次月留存率的趋势图，扇贝、百词斩、沪江开心词场的次月留存率基本相同，整个发展历程中变化趋势相似。而墨墨背单词次月留存率趋势处于先增加后降低，现在处于偏低水平，原因可能与产品知名度提高引起试用人数上升，试用后不再活跃有关。
上两图分别是扇贝月活和日活人数的趋势图，可以看出与前述分析基本一致，总体处于下降趋势。
上图是扇贝系产品的活跃人数趋势图，包括扇贝单词、扇贝单词英语版、扇贝听力、扇贝阅读、扇贝口语。从图中看，除扇贝单词外，其他同系产品总体趋势平稳且较低，同时能
看出，在扇贝单词高峰时期，其他产品活跃人数也较高，说明扇贝单词可以带动其他产品的流量，互相之前的竞争关系微弱。
通过对上述图表的解读，可以作出以下分析：
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