3年亏损逾10亿,知名英语培训机构关停已有学员起诉,这家机构...

来源：e公司

作者：吴志

　　近日，美股上市公司美联国际教育旗下美联英语爆出多地校区关门停业消息。公司官网公布的信息显示，目前其已在落实停止运营后续工作。

　　部分美联英语学员告诉证券时报·e公司记者，早在今年上半年，他们所在的校区已被关闭，申请退费也至今无下文，部分学员选择起诉公司。

　　美联国际教育财报显示，从2019年至2021年，公司累计亏损已逾10亿元。

　　美联英语陷停业风波

　　美联英语是美股上市公司美联国际教育旗下英语培训品牌。官网公布的数据显示，其毕业学员达到30万名，在深圳、广州、武汉等十多个城市开设有校区。

　　11月以来，美联英语多地校区被爆已关门停业，学员既无法上课也无法退费。“交了几万块钱，还没上几节课，门店说关闭就关闭了，联系公司退费也完全没有下文。”一位美联英语学员告诉记者。

　　美联英语官方也确认了停止运营的消息。

　　目前，打开美联英语官网，首页就

能看到一张学员通知。通知显示，美联英语已在配合当地政府落实停止运营后续相关问题，为保持与学员畅通，学员可通过客服电话、在线客服与公司客服人员取得联系，并进行退费登记。

　　11月21日，记者通过官网公布的微信号，联系上了美联英语。公司方面表示，目前尚处于退费登记阶段，登记完成后会如实上报相关部门，与政府部门一起解决。接下来要进行核对和计算剩余价值，有最新的消息会通知大家，请学员耐心等待。

　　除该微信号外，美联英语公开电话显示为关机状态，部分子品牌官网已无法打开。其官方公众号自9月2日以来无任何更新，且课程预订APP已无法下载。

　　已有学员起诉

　　事实上，在此次集中闭店事件爆发前半年，美联英语已有部分线下门店陆续关闭，部分权益受损的学员因此开始维权。

　　深圳美联英语学员张豪（化名）告诉记者，此前他花费3.7万元报名美联英语相关课程，但仅上了大约三分之一的课后，老师就告诉他门店倒闭了。

　　“当时说给我们转到线上上课，我们觉得线上学没什么意思，所以申请了退费。但是美联英语的老师、业务员要么不回复信息，要么说不能退费。”张豪表示，目前他还剩2万多元的课程没有上。

　　今年3月，张豪选择起诉美联英语，上周该案已经开庭，但美联英语方面并没有人出庭。目前，张豪已无法联系上美联英语方面的任何人员。

　　还有不少与张豪有类似遭遇的学员。有学员告诉记者，自己去年购买了一万多元的课程，上了几节课后决定退费，公司也同意退还一部分费用，但距离申请已经过去了几个月，还没有收到退款。

　　还有疑似美联英语员工通过微博爆料，今年9月、10月的工资都出现了延迟发放现象，且只发放了部分工资。

　　这家机构宣布接手

　　美联英语停业消息爆出后，11月16日，另一英语培训机构EF成人教育集团（以下称“英孚教育”）发布公告称，对美联英语停止运营及对学员的影响深表关注。

　　英孚教育表示，其与美联英语无任何商业合作关系。出于企业社会责任和同理心，决定为受此次事件影响的学员提供帮助。

　　具体包括为18岁以上的学员免费提供时长为6个月的在线课程，如您学员选择升级到EF成人教育相关课程，将提供50％的特别折扣。课程申请时间截至2023年1月31日。

　　英孚教育客服人员告诉证券时报记者，其提供的课程虽然是在线课程，但并非录播，而是正常的直播课程。美联英语学员激活课程后，可在通过APP进行英语水平测试，衔接英孚教育的相关课程。

　　为学员置换其他机构的课程，是一些培训机构爆雷后的常见操作。类似案例过去已有不止一起。

　　早在2019年，韦博英语多地门店关闭。随后，VIPKID、新东方旗下精英英语、英孚教育等多家机构发布公告，将承接韦博在线业务部分学员，并为员工就业提供帮助。

　　2020年，优胜教育出现经营危机，优胜教育创始人陈昊曾表示，“某锐、某翰、某文”等机构对其进行了公益援助。

　　不过，对于家长或学员来说，课程转至其他机构大多是无奈之下的选择。多位美联英语学员告诉记者，由于其诉求均针对美联英语，且不了解英孚教育提供的相关课程的具体情况，目前暂不考虑申请英孚教育的相关课程。

　　连续亏损，曾转型“挖矿”

　　美联英语的母公司美联国际教育2020年3月在纳斯达克上市。美联国际教育公布的财报显示，2021年其收入为7.29亿元，同比下降18.7％。

　　美联国际教育的收入主要来自于英语培训。2021年，其普通成人英语培训业务收入1.76亿元，大幅下滑47％。在线英语语言培训业务收入2.9亿元，同比微增0.2％。海外培训服务、初级英语收入分别为1.51亿元、0.98亿元。

　　与2019年相比，其萎缩最明显的就是成人英语培训业务。2019年，仅该项业务收入就达到7.84亿元，占其收入的54％。

　　收入下滑的同时，美联国际教育的学习中心和学生数量也在持续下降。2021年，其注册学生数量为6.46万人，较2019年的12.34万及2020年的7.03万明显下降。2019年-2021年，其退课率分别为10.9％、11.01％、16.4％，持续升高。

　　2021年，美联国际教育净亏损3.86亿元，亏损有所减少。从2019年到2021年，美联国际教育的净亏损分别为2.25亿元、4.13亿元和3.86亿元，累计亏损超过10亿元。

　　在主营业务萎缩的情况下，美联英语曾多次谋划转型。

　　在2021财报中，美联国际教育称，其计划将业务重心从英语培训业务转移到区块链和加密货币，最近已涉足区块链和加密货币业务，并推出了元宇宙职业教育课程。

　　财报披露的数据显示，截至报告发布日，美联国际教育已在美国田纳西州和宾夕法尼亚州投产矿机1482台。截至2022年5月31日，公司共开采了 30.64枚比特币。

　　其表示将以长期持有数字货币资产为目标，继续扩大数字货币业务规模。预计比特币开采业务的收入将占2022年总收入的重要部分。

　　美联国际教育上市以来股价持续下跌，Wind信息显示

，今年以来其股价跌幅超过95％。

　　警惕退款骗术

　　随着美联英语退费纠纷增多，记者发现，近期各大平台又出现了不少以协助退美联英语课程费用为名的帖子。

　　一些帖子中提供的退费登记网址，并非美联英语官方网址，而是指向钓鱼网站。

　　根据e公司记者此前调查发现，这实际上是一种打着为用户退费的旗号，实施诈骗的新套路。今年以来，已有多家教培机构发出声明，提醒学员注意防范诈骗。