2022-03-26 14:02:54 | 人围观 | 评论:
校外培训机构哪家公众关注度最高？
哪些校外培训机构上过黑名单？
家长对它们的课程、师资等是否满意？
这份报告全都有！
9月14日，由南都教育联盟举办的“校外培训机构规范发展研讨会”召开，教育部门和机构负责人、行业专家等共议校外培训机构发展和治理方向。由南都教育联盟推出的《2018年校外培训机构发展与治理报告》也在会上发布，报告通过民调、评测、访谈等方法充分讨论与分析校外培训机构治理方向和规范有序发展趋势，提出校外培训规范健康发展建议。
为详细了解各大校外培训机构情况，南都教育联盟选取了13个市场份额相对较大、公众关注度高的校外培训机构品牌，进行评测打分，并形成榜单。榜单包括“公众关注度榜”、“合规榜”、“公众满意度榜”。目的在于勾勒校外培训机构市场的发展趋势及与治理相关的指标情况。
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公众关注度榜
校外培训热催生了形形色色的培训班。哪些校外培训机构最受关注？在公众关注度榜中，南都教育联盟采集了13个校外培训机构品牌的近半年新闻数量、近半年百度指数、近90天的微信指数和新浪微博粉丝数。根据这四个指标的数据分别划分为5个等级进行打分，满分20分。数据分析发现，在本榜单中新东方得分最高，四项指标中，新东方有三项占据了榜首。排在榜单末尾的是立尚教育和邦德教育。
※ 近半年新闻报道量：
新东方学而思包揽前两名
近半年(2018年2月-7月)来，新东方、学而思、学大教育、精锐教育等13个校外培训机构的新闻报道数据显示，前两名的位置由新东方与学而思包揽。近半年来，新东方的新闻报道数量将近7000条，比学而思的4314条多了两千多条。排名第三的是学大教育，近半年来的新闻报道量超过1500条。
不过，从第四名开始，新闻报道量均没有超过700条。汉普森英语、龙文教育、立尚教育和邦德教育的新闻报道量不足100条，其中邦德教育近半年来，只有8条新闻报道。
※ 微博粉丝数：
龙文和立尚官方微博“沉睡”
在微博粉丝数量指标上，新东方遥遥领先。明师教育、龙文教育和立尚教育官方微博的粉丝数均未超过1万。南都教育联盟研究员发现，龙文教育和立尚教育的官方微博已沦为僵尸微博。龙文教育最后一条微博发布于2015年7月1日16：16，而立尚教育最后一次更新是在2013年12年18日18：55。此外，这13个校外培训机构的官方微博均进行了官方认证，有专属的蓝V标识。不过，龙文教育的官方微博则弹出提示：该企业资质未经过年审。上一次年审时间是2011年8月8日。
※ 近半年百度指数：
新东方波动大，学而思平稳
百度指数是用以反映关键词在一定时间段内的网络曝光率及用户关注度。近半年(2018年2月-7月)百度指数数据显示，新东方与学而思分别以平均值6360和5529领先。而立尚教育并未收录关键词，无相关数据，在该指标上排在末位。E F英孚教育、邦德教育、明师教育和汉普森英语的平均值在350以下。
其中，新东方的百度指数长期处于波动状态，起伏很大。学而思的百度指数相对较为平稳。此外，单日指数不超过1500的精锐教育在3月29日出现惊人的峰值3226，原因是当天精锐教育在纽交所上市。
※ 微信指数：
峰值均出现在中高考季
微信指数的热度情况来源于对微信搜索、公众号文章及朋友圈公开转发文章形成的综合分析。因微信指数不提供一段时间内的平均值，故在该指标上，我们选取2018年7月25日中午12点的数据进行排名。数据显示，学而思的微信指数以4566524位居榜首，垫底的是汉普森英语，该时段的微信指数仅700。根据13家培训机构近90天的微信指数波动情况可看出，不少培训机构的峰值出现在6月下旬至7月上旬。这段时间恰逢中、高考各批次分数线出炉，录取批次和录取情况公布，校外培训机构的微信公众号的推送多围绕这些主题，受到公众关注英语培训机构全国排名，微信指数处于上升期。
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合规榜
昂立和龙文被多次点名
为遏制当前一些校外培训机构中存在的“有安全隐患、无证无照、‘应试’倾向、超纲教学”等突出问题，2018年2月，教育部、民政部、人社部、工商总局等四部门联合印发《关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知》。《通知》要求，县级教育行政部门牵头建立白名单，公布无不良行为校外培训机构名单；建立黑名单，公布有安全隐患、无资质和不良行为的校外培训机构名单。半年来，全国各地纷纷开展校外培训机构专项治理行动，并于今年六、七月份陆续公布了一批校外培训机构的“黑名单”和“白名单”。
我们通过全网搜索，发现13家培训机构中有8家曾被全国不同地区“拉黑”。在已公布的各地区黑名单中，昂立教育和龙文教育上榜次数较多。
校外培训机构被“拉黑”，有的是因办学场地范围不足，如东莞市的卓越教育。
而校外培训机构上黑名单的主要原因是“双无”，即无证无照。龙文教育、卓越教育、明师教育、昂立教育就因这个问题，于今年7月被列入广州11区首批“双无”校外培训机构名单中。
据报道，还有机构自行印制“办学许可证”。宁波市鄞州辖区内共有3家龙文教育纠错中心英语培训机构全国排名，但有工商登记的只有一家。而办学资质方面，这家校外培训机构未能申领“办学许可证”，该培训点工作人员出示的“办学许可证”经鄞州教育局验证你娃报的补习班好吗？新东方学而思最受关注！昂立龙文多次上黑榜，竟是自行彩印的“赝品”。
*注：全国各地的黑名单陆续公布中，榜单数据采集自2018年3月至7月已公布黑名单的省份。
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公众满意度榜
立尚“杀”进前三 邦德和龙文倒数
选择校外培训机构是让家长们头疼的事，课程、师资、价格、环境、口碑……每个方面都要考虑到。南都教育联盟以广州作为样本，在线上和线下对被评测的校外培训机构进行公众满意度的问卷调查。调查于2018年7月中旬启动，7月31日结束回收有效问卷超500份。其中，昂立教育和汉普森英语的有效调查样本量未达到要求，因此未被纳入本榜单。
※ 师资水平满意度：
学大和龙文得分最低
在公众满意度榜的六个指标中，平均分最高的就是“师资水平满意度”，平均分为4.11分，可见被调查者对校外培训机构的师资水平持有较高的认可度。在该指标中，前三名的平均得分差距很小。平均得分低于4分的是E F英孚教育、邦德教育、学大教育和龙文教育。
※ 课程设置满意度：
瑞思学科英语垫底
调查结果显示，“课程设置满意度”的总体平均分为3 .81分。学而思排榜首，垫底的是瑞思学科英语，仅得2.25分，比总体平均分低了1.58分。在调查过程中，有部分受访者表示，校外培训机构存在超前教学现象，其中有超过两成的受访者认为学而思存在超前教学，也分别有15%和12%认为新东方和卓越教育存在超前教学。
※ 教学环境满意度：
半数机构得分超平均分
国家对民办培训机构的房屋结构、办学面积和消防安全等方面有着严格的规定。调查结果显示，受访者普遍对这11个校外培训机构的教学环境表示基本满意，总体平均分达4 .03分。过半数的校外培训机构平均得分超过总体平均分。其中，学而思以平均分4 .35分夺得榜首位置，瑞思学科英语则以0 .01分的微弱差距位列第二位。
※ 作业压力满意度：
多数受访者称培训留作业
该指标总体平均分为3.27分，绝大部分受访者表示校外培训课后会布置作业，而且作业压力比较大。其中，邦德教育和龙文教育分别得分最低，分别为2.8分和2.81分，受访者认为，这两个校外培训机构的课后作业压力较大。平均得分超过4分的只有瑞思学科英语，受访者认为该机构的课后作业比较轻松。
※ 收费满意度：
英孚教育收费被认为“很贵”
少则数千元英语培训机构全国排名，多则数万元，校外培训的费用已成为不少家庭难以承受之重。数据显示，该指标的平均得分为2.71分，受访者普遍认为校外培训机构的收费“有点贵”。受访者认为EF英孚教育的收费“很贵”，以1.97分排在榜首。瑞思学科英语、明师教育和学大教育的平均得分均高于3分，但也是处于“一般”与“比较合理”之间。
※ 品牌口碑：
学而思口碑最好 邦德最差
在选择校外培训机构之前，不少家长往往会了解品牌的口碑。在本榜单上榜的校外培训机构品牌均是提及率较高，口碑也比较良好，平均得分为4 .02分。其中，学而思以4 .3分排在榜首，距离5分满分仅差0 .7分。瑞思学科英语的得分也颇高，以4.28分排在榜单的第二名。立尚教育与新东方的平均得分都是4.19分，并列榜单的第三名。
出品：南都教育联盟 统筹：梁艳燕 刘兰兰 研究员：梁艳燕 唐孜孜 贺蓓 叶斯茗 刘雪 梁秀霞 占华平 报告问卷支持：实习生 沈越 陈萌琪 梁金宏 王祖芳 周宇 温筱瑾 罗清峣 田思谦 陆卓尧 陈舒婷 梅丽娟 高凯欣 伍雪梨 程小妹 周文婷 黄斐悦 肖恬
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