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懂你英语a+课程怎么样:AI英雄 | 流利说王翌:为什么中国人学英语效率这么低?

2022-04-29 15:11:52 | 人围观 | 评论:


本文系《AI英雄》栏目出品,每周围绕人工智能领域讲述一个人物故事,洞察技术趋势,捕捉行业机会,关注人的价值。栏目隶属网易智能工作室(公众号smartman163),每周四更新。

作者 | 小羿

“有些英语培训机构所用的‘成本定价法’是非常反人类的!”

不满之外,王翌要做的是“颠覆”。

“今天在英语培训行业,很多都是实行按课时付费。对于商家而言,用户学英语的时间越久,浪费的时间越多,商家赚钱越多。这是一个很愚蠢的模式。”王翌认为,教育行业落后太久,是时候被改变了,而改变的驱动力很可能就是AI。

作为普斯林顿大学计算机博士、Google总部前产品经理,王翌在2012年与胡哲人、林晖共同创立了流利说

“人工智能本质上是为了解决效率的问题。”王翌认为,至于为何选择用人工智能解决英语学习问题,王翌称是遵循了三种考虑:“一是这个传统领域本身具备广阔的市场;第二要有成熟的商业模式和用户付费习惯;第三,这份细分行业和领域,目前的运营效率亟待改善,有效率提升的极大空间,而且可以靠技术和产品解决这些问题。”王翌解释到。

为此,流利说团队历时两年,打造出了一个人工智能的定制化系统付费课程——由AI英语老师教授,号称可以把传统学习效率提升三倍,而他们的终极目标是让用户真正为结果付费。"中国学生在学校里平均花费2000-2500小时学习英语,而且很多人学出来是哑巴英语。根据欧标,从零基于到能流利交流,需要1100小时的学习时长。而经过我们的测试,目前流利说能把这个学习时间降到500小时以下。"王翌说到。

按照王翌的说法,流利说已经收集了中国人练习英语录音超过5.1亿分钟、共 62.5亿条句子,拥有最大的中国人英语语音数据库,可以根据每个用户的不同状况,提供个性化的学习方案,依靠语音识别与语义理解技术,针对用户发音问题进行针对性纠正。

今年初,毕业于国际顶尖人工智能实验室IDSIA的孙怿从Google离职加盟流利说,负责整个AI技术团队的学习效果相关算法研发。对于流利说未来是否会对外输出技术方案,王翌向网易智能表示了认可,“我们觉得给其他公司提供口语评测技术和解决方案,会成为我们的业务之一。”目前,好未来在儿童英语教学中已经接入了流利说的口语评测技术。

在英语教育培训行业,流利说成为了一个异类公司。

面对与传统行业的竞争,王翌认为,流利说本质上是用AI技术解决英语学习效率问题,而且专注于线上,与线下培训机构可以有很好的互补合作。“超过80%的懂你英语付费用户在这之前没有为英语学习付过钱,所以我们不是在抢线下培训机构的'蛋糕',而是把'蛋糕'做大了4-5倍。”王翌说到。

以下根据王翌问答实录整理,网易智能(公众号Smartman163)做了不改动原意的删减:

懂你英语a+课程怎么样

切入传统领域低效率领域,寻找碎片化市场

网易智能:为什么从谷歌出来归国后选择走到英语教育这个行业创业?

王翌:我回国创业是看好国内的市场。因为我对产品很感兴趣,所以我想做一家立足于中国市场的To C公司。2012年的时候我们开始创业,起初想到的就是要做移动,All in移动。而且,我们要做某个传统领域与移动的结合,因为当时纯移动应用的跑马圈地已经结束。接下来我们就开始寻找进入哪个领域的市场,当时我们认为需要具备三个条件,一是这个传统领域本身具备广阔的市场,第二要有成熟的商业模式和用户付费习惯,第三,这份细分行业和领域,目前的运营效率亟待改善,有效率提升的极大空间,而且可以靠技术和产品解决这些问题。当时我们锁定了金融、医疗、教育三个领域,后来我们排除了前两个,因为他们的政策风险和不确定性更大。

教育的好处是,教育市场有很大一块是体制外的,可以进行充分的市场化竞争,而且非常碎片化。我认为,创业者喜欢碎片化的市场。比如电商领域,淘宝和京东占领了巨大的市场,很多创业者做起来就很累,但是英语培训领域,新东方和好未来虽然有知名度,但是市场占有率很小。碎片化就有被整合的希望,而且这个行业受经济周期影响性很小,也就说即使经济不好的时候,大家反而会对自己重新投资。做好了以后,经济效益和社会价值都很大。当然,我身边有很多朋友有学习英语的需求,这也是我做英语流利说的原因。

网易智能:英语流利说已经有4300万以上的用户,最全的中国人英语语音数据库,英语口语评测引擎,可以说成为人工智能技术在英语教育领域深耕的典型成功案例。你们的发展不止一款英语学习APP,在此之外,公司在人工智能教育领域还有什么样的规划?

王翌:中国学生在学校里平均花费2000-2500小时学习英语,而且很多人学出来是哑巴英语。但是根据欧标,从零基于到能流利交流,只需要1100小时。而经过我们的测试,目前流利说能把这个学习时间降到500小时以下,从而大量节省时间成本。根据数据测试显示,流利说可以帮助普通用户节省三倍的英语学习时间。用户每周的英语学习时长超过五小时,累计的练习录音长达5.1亿分钟、共 62.5亿条句子,我们现在拥有全球最大且带标注的“中国人英语语音数据库”。

除了英语流利说、雅思流利说,我们还会推出“中考流利说”、“高考流利说”,针对于中高考的英语模拟考试和练习的产品。我们希望通过人工智能技术,帮助学生高效的练习,用尽量少的时间提高英语能力,达到高分高能。流利说是技术、产品、数据三方联合驱动,我们最后要达到的总目标就是“个性化+高效率”。

教育培训成本每年攀升,但有些商业模式很"愚蠢"

网易智能:很多线下英语培训机构的成本越来越高,用户的花费也越来越贵,您认为是什么原因?

王翌:我认为是这些培训机构的用户转化率比较低,比如说这些机构每年花费几亿的费用才能拿到几百万的电话号码,他们在这些电话号码中转化出的几万的学生,亦或给搜索广告打工。最关键的是,这些培训机构所用的“成本定价法”是非常反人类的,就是把市场推广成本、外教老师成本、场地房租成本、再加上利润率,全都放在一起。很显然,这些成本每年都在涨,所以这些线下机构的费用每年都在增加。用户获取成本太高了,这些机构的毛利率是负的。而且他们的定价越高,切的人群就越窄。所以,这些线下机构的商业模式是有问题。

另一方面,教育这个行业落后太久,是时候被改变了。而改变的驱动力很可能就是AI。从工业时代、到互联网时代、再到移动互联网时代,都没有本质上提高学习的效率。但是AI是可以提高学习效率的,今天在英语培训行业,很多都是实行按课时付费。也就是说,你能卖给用户200课时,不要卖150课时,要么你的提成会少。在这种情况下,对于商家而言,用户学的时间越久,浪费的时间越多,商家赚钱越多。在这里边,商家的利益建立在损失用户利益的基础上的。

用户掏了钱还要掏时间懂你英语a+课程怎么样:AI英雄 | 流利说王翌:为什么中国人学英语效率这么低?,时间其实比钱更宝贵。很多时候,用户掏钱越多,时间花费越少,比如坐高铁、寄快递。但是在这里,用户掏的钱越多,花费的时间也就越多,这是一个很愚蠢的模式。这是不合理的。另外,很多用户有一个不好的观念就是“贵=好”,这显然是错的。

我觉得用户应该为学习效果付费,但是目前这些培训机构对于学习效果很难衡量。很多机构讲更多的学习时间,更漂亮的外教,但是这又有什么用呢?

网易智能:您希望英语流利说能够对英语培训行业做什么样的改变甚至颠覆?

懂你英语a+课程怎么样

王翌:我们希望在不久的将来,流利说可以让用户为结果付费,我们将用户学习轨迹全过程数据化。可以说,我们将英语学习从模拟时代带到了数据时代。第二,把以老师为中心的学习模式带到以学生为中心。因为不同用户的学习轨迹是不一样的,真的是千人千面。第三,从关注过程到关注结果、效率。在学习英语的过程中,用户关注的不是过程,而是结果。

英语学习应该是这样的一个转变。这是英语流利说的目标,我们希望可以为效果付费,做到无效退款。因为我们的AI英语老师可以秒杀任何一个人类的英语培训老师,因为它见过任何一个人的英语学习轨迹,也记录了大量的学习数据,没有一位人类老师能够做到。这是本质上的超越,也是对传统英语培训的成本和能力的颠覆。

流利说在所有带有AI标签的公司里面,是变现闭环做的最好的之一。很多估值很高的公司还是在吹技术的阶段,并没有完成变现闭环。也就是说我们的商业模式很清晰。现在的AI公司,如果你不在商业模式上有所突破的话,最终的结果无非两种,要么被收购,要么成为部件提供商,因为你的上下游都比你强。

把"蛋糕"做大,但对教研心存敬畏

网易智能:虽然英语流利说是专门针对口语训练,但与业内传统的英语培训公司如新东方、华尔街英语、英孚英语还是会有业务上的竞争,如何看待自己在英语教育市场的地位?

王翌:流利说的核心是打造AI老师,它定位下一代聪明、时尚、高性价比学习工具。与主打外教老师服务的线下英语培训机构来说,流利说AI老师的价格足够低,用户尝试的成本也很低。我们有一个数据,就是流利说超过80%的付费用户在这之前没有为英语学习付过钱。所以我们不是在抢华尔街英语、英孚英语等培训机构的蛋糕,而是把“蛋糕”做大了4-5倍。

这也说明,在这个市场上,有很多英语学习需求的用户,但是对于某些用户来说,线下培训机构的价位不是他们感兴趣的,还有可能是学习方式的问题,因为英语流利说不用预约,是最平易近人的懂你英语a+课程怎么样,没有太大的压力。

另一方面,从某些特定人群来看,线上不能完全取代线下,而且我们也不想去做培训的服务模式。那么我们和这样的机构是可以合作的,流利说提供在线的产品,线下结构提供人工服务,在这样的合作中我们都各有所长。

传统英语培训一般就是“课本+老师”的模式,其实没什么差异化。有些结构找到我们合作,用“懂你英语”的线上课程,配合线下的外教课程,可以打差异化。例如,在少儿英语方面,我们没有推出产品,如果有线下的机构可以提供很好的服务,我们可以做能力输出,一起合作。

网易智能:孙怿加盟英语流利说以后,公司在技术上的实力已经很强,英语流利说会对外输出技术吗?会以什么样的方式,技术平台,还是解决方案?

王翌:我们觉得给其他公司提供口语评测技术和解决方案,会成为我们的业务之一。这是因为我们做英语流利说的过程中,越做课程越对教研心存敬畏,我们知道这个世界上好的教学理论不是唯一的。还有很多细分领域,有很多专家产生好的内容。但是这些好东西多是静态的东西,没有和技术、产品结合,这就导致它不能最大限度的发挥效果。

最近,好未来主动联系我们,在他们的儿童英语培训产品中接入了我们的口语打分引擎。因为口语评测是流利说的核心技术,很多培训机构都会感兴趣,也是我们与传统英语培训机构很好的合作点。

AI创业要避免前置性,产品经理很重要

网易智能:作为资深的产品经理,您对于如何利用AI打造服务型产品,甚至颠覆传统领域,有什么经验可以分享吗?目前很多人工智能研究者、技术工程人员都在做AI创业,同时传统企业也在朝着AI转型,您觉得人工智能落地应用最关键的是什么?

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王翌:我觉得团队很重要。如果你的公司要打造AI引擎,只有一帮工程师也许就可以;但是你如果创造To C的产品,你的团队不仅要有好的技术人员,还要有好的产品经理。对于流利说而言,我们需要好的运营人员,为用户提供服务;也要有好的教研人员,提供好的内容,所以我觉得一个AI公司一定要有复合人员组成。

另外,技术强的团队一般都有很强的前置性,这种现象就是“有个榔头找钉子锤”。很容易忽视用户体验,为了技术而技术。所有人做事的时候,都是在自己擅长的领域,想得特别多,特别超前,这样容易忽视用户体验。虽然流利说是一个技术能力很强的公司,但是我们也是要找到具体的问题才行。

所以,如果一个AI创业公司想要改变传统行业,我的建议是,你的公司一定要有在传统领域懂行的人,一定要发现需求和问题。我觉得AI最有价值的就是提高效率,所以这个懂行的人一定要找到效率最低的地方。这个很重要的角色也许就是产品经理,因为懂行的人和技术人员之间还有鸿沟,产品经理需要把问题抽象称产品需求,变成技术工程师能理解的人。

AI公司不应该只提供“元器件”,更应该站到价值链顶端

网易智能:人工智能今年很热,您认为是否会遇冷?对今年的发展有什么样的期待?

王翌:第一懂你英语a+课程怎么样,我期待有更多的公司,不仅仅是功能级别上比别人做得好,希望更多的公司从功能变成到端到端的解决方案,这是人工智能走入寻常百姓家的关键。希望在更多的垂直的领域,AI能够整体上替代人。真正想在AI领域做大做强,需要突破仅仅是AI领域元器件提供商的角色,做一个元器件提供商远远没有iPhone赚钱和影响力。我希望越来越多的公司从参与到价值链里能够掌握定价权。

第二,中国的很多AI技术专家这两年在国际上发表论文很多,我期待越来越多中国的AI公司能够站到世界的舞台上,在不同领域能够引领全球市场。接下来3-5年,我们会看到各个领域的一批技术专家来到中国公司懂你英语a+课程怎么样,站到全球最前端。从一开始他们就是国际化的公司,产品和技术都很强,这些公司是最让人兴奋的。我也希望流利说在三年以后能成为世界领先的人工智能教育公司。

网易智能:有资料称,目前英语流利说已完成B轮投资,前几轮投资方分别为IDG、GGV、挚信资本等VC。未来会接受教育公司、科技巨头的投资吗?

王翌:2013年10月获得数百万美元A轮融资,由纪源资本、IDG资本投资;2015年6月获得了数千万美元B轮融资,由挚信资本、纪源资本、IDG资本等投资。

在B轮之前,我们是拒绝与互联网巨头合作,原因是不希望这么早站队。以后,我们会抱着更加开放的态度。我们希望与业界有资源和品牌的大公司合作。

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