线上一对一口语外教国家政策：微语言朱春娜：做顶级在线外教口语课程供应商

新浪教育独家专访微语言品牌创始人兼CEO朱春娜女士，以下为访谈实录：

微语言品牌创始人兼CEO 朱春娜

主持人：各位新浪网友大家好，欢迎锁定新浪网教育频道。现在坐在我旁边的就是微语言的创始人兼CEO朱春娜女士，您好朱总。

朱春娜：您好。

主持人：非常感谢您做客到我们的节目当中，首先还是依照惯例跟我们的网友们打声招呼。

朱春娜：新浪的朋友们大家好，我是微语言的创始人朱春娜。

主持人：谢谢朱总。朱总，您今天是代表微语言来到我们的节目当中的，首先能不能跟我们各位网友先简单地介绍一下微语言现在是一个什么样的情况？

朱春娜：微语言是面向全国二三四线城市的在线外教口语课程供应商，为当地的公立校和教育机构打造专属品牌的在线外教口语教学平台，提供专业、优质的具有国际教师资格认证的外教，同时我们也会为我们所合作的学校，搭建属于他们自己品牌的在线外教口语课程的内容。

主持人：针对您刚才的介绍，接下来有几个问题想问一下您。

首先，我们的微语言首先是一个教育机构，对于一个教育机构来说师资力量是非常非常重要的，也是学校、学生和家长的一个重要的选择标准。能不能给我们介绍一下，我们的外教现在是一个什么样的情况？

朱春娜：现在我们已经在国内签约了一千多名来自母语国的外教，在国外我们也在和一些机构合作，大概也是有几千名的外教储备。

主持人：对于这些外教有没有一些具体考核的标准呢？什么样的人才能成为我们的外教？

朱春娜：当然。我们的外教都是经过专业培训的，15年的时候我们就被美国TESOL教育学会官方授权，成为了当时北京市的三家TESOL国际英语教师资格认证考试中心之一，所以本身我们就有培训外教的专业资质。我们颁发的的TESOL证书在全球150个国家被认可。所以，在外教资源、外教培训这一块是我们的强项。在国内我们是定期，大概一周两次给我们所有的外教进行培训。我们在挑选和筛选老师的时候也比较严格，首先我们会看他是哪个学校毕业的，也会看老师的任教资格，是否有在线的经验，还要能通过笔答。老师不仅要讲得好，还要在语法上、单词上是没有任何错误的，这样才能避免我们学生的风险。我们的审核基本上是有三关。最后一关是试课，老师经过我们的培训之后，我们还会给他进行一个大规模的试课。如果学生给他打分比较高，我们会看一个百分比，如果达到了我们的标准，我们才会采用这个老师。

主持人：朱总，这些来自国外的外教是如何保证教学的内容跟我们国内的教师体系同步的呢？

朱春娜：这也是我们的一大特色、一大亮点。目前微语言提供的课程除了市面上能够看得到的新概念、剑桥少儿、三一口语绿色通道等等以外，我们会给我们所合作的这些学校，包括公立学校，提供K12体制内的课程。我们会跟老师成立一个教研组线上一对一口语外教国家政策，让老师把考点、重点和难点全部都划出来，既能提高口语的综合能力，也能提分。

主持人：据我们了解，朱总，我们的微语言其实是经过了一次变革跟升级，从2C变成了2B，为什么会有这个变化？另外，我们在2B领域里，具体的客户群是什么样的？

朱春娜：为什么从2C转成2B？主要因为国家的一个政策利好。在今年上半年我们就从相关的一些部门得知，口语会作为应试考试的一项，那个时候我们也是想要一搏，当时是分成两条产品线，一条是对培训机构，一条是对公立校。在公立校这一块，我们认为如果这个政策落地，在线外教口语课程一定是大有可为的。所以，我们也下了一把赌注。没有想到在今年下半年，北京和江苏省这个政策就落地了，江苏省大部分的学校英语在中高考中，口语已经作为应试考试项了。因此我们也认为从2C到2B的转化是非常正确的。现在大家可能都知道2C的获客成本很高，用户的留存度也没有那么高。但是如果公立学校跟我们合作，我们的课程能跟学校做绑定，老师也能够跟学校做绑定，这样用户的粘度会非常高。

主持人：第二个问题，在2B的领域里面，我们现在主要的用户群、服务的对象是什么样的机构？

朱春娜：我们基本上是跟大B渠道合作，比如像信息化的平台，教育主管部门、政府部门，一些在当地有教育资源的渠道。

主持人：您觉得微语言和他们合作以后，会为对方解决一些什么样的痛点、什么样的问题？

朱春娜：我们首先解决的一个痛点，是在几十年里或者是在这个政策之前，一直是没有英语口语课程的，因此对于公立校来讲，教学内容和教学体系上是缺失的。对于全国二、三、四线城市的老师来讲，突然让他来用非常纯正的英语口语来教学生线上一对一口语外教国家政策，这个难度是非常大的。全国二、三、四线城市外教资源也是非常稀缺的，外教的质量也参差不齐，这一块也是一个痛点。对于家长来讲，他可能干着急，他非常想参与到里边，但是体制内的教学，他又没有办法进行参与。

主持人：满足不了他的需求。

朱春娜：对，他可能只能到课外的机构寻求辅导。但是如果我们第三方的服务嵌入到学校里线上一对一口语外教国家政策：微语言朱春娜：做顶级在线外教口语课程供应商，首先我们就会为学校来解决这几大痛点，能够很好地在学校里就满足学生口语的学习需求，让他们很自信地能够表达自己。

主持人：没错。所以，不论是对学校、对家长还是对孩子来说，我们微语言都会帮他们解决很多实际问题。

接下来这个问题还是代表我们的合作方，因为可能大家比较关心的就是，如果我们跟微语言合作，微语言会给我们这些B端的服务对象提供什么样的运营支撑呢？

朱春娜：我们会为我们所有合作的渠道和机构提供四方面的支持：

第一方面是平台方面，因为我们采用的是SaaS的模式，我们会为学校来搭建属于他们自己品牌的一个在线外教口语平台，也就意味着教育机构只需要提供自己的品牌LOGO、联系电话以及相关的一些信息，就能够一键生成专属定制的在线外教口语平台。这个平台我们现在已经实现了全方位的覆盖，PC端、PAD端、手机端。可以实现在线约课、上课，并能够根据自己的需求筛选老师。这个服务是全天的服务，从早上8：30到晚上12点，我们的服务不能说是7×24小时，但至少我们能够保证学生在上课的时间，白天到晚上的这个时间段能够充分地学习。

同时，我们也会为我们所有合作的这些学校搭建一个属于他们自己的在线后台管理分析系统，能够实现学员的管理、班级的管理、财务的管理以及大数据的分析。

第二点，我们能提供外教师资方面的支持。因为现在国内绝大部分的学校、教育机构其实都面临着一个很大的痛点：本来外教就不多，质量还不好，而且他们还经常回国，你也留不住。微语言采用的是国际通用的英语教师选拔测试标准，对我们的应聘者进行严格的筛选，现在我们在国内签约了一千多名外教，在海外我们也在跟一些机构和学校合作，有5千多名外教储备。我们可以根据学校的需求，个性化的来配备教师，定期能够收集学生的课后反馈，以及能够根据教学的效果对外教进行评级考核以及再培训。

第三方面，我们也会为我们所有合作的渠道和学校提供教学产品方面的支持。微语言学术团队结合了美国哈佛大学布鲁纳教授的结构认知理论，独创了以学生为主体的生态教学体归元法，并以此进行教学设计和课程安排，能够高校地激发学生的学习热情和自我潜能。所以，从这个方面我们能够促进学生的自主学习。

教材方面除了市场上我们能够常见的剑桥少儿、新概念等等，我们也会为我们所有合作的学校来提供同步的人教版、苏教版的教材。微语言教研团队与学校的老师成立专项的教研组，将考点、重点和难点都进行整编到在线教学内容里面，以期实现教学内容的承接性和一致性。

第四点，我们会提供非常完善的运营支持方面的服务。微语言提供包括品牌、学术、技术和市场全方位的支持。从项目前期的市场调研、平台建设管理到配备外教师资和教学内容，再到市场宣传推广等等，可以说是提供了立体式的保障服务，帮助机构能够稳健地发展。

主持人：我们微语言目前的一个业务模式是什么样的？

朱春娜：我们微语言的业务模式路径是由三层关系构成的。

首先，微语言作为在线外教口语课程的供应商，我们以批发价格为渠道提供一对一的班课。

其次，渠道通过公立学校、培训机构以及教育主管部门、信息化平台这样的资源，可以进行自主定价，来完成产品的售卖。

最后，学校和培训机构为渠道的产品和服务买单。

主持人：听说我们微语言现在有一个0元加盟的政策。

朱春娜：是的。

主持人：到底是不是真实的，您能在这里给我们官方的解释一下吗？

朱春娜：确实是的，我们现在在招城市合伙人，其实是按区域来划分的，我们在每一个城市、每一个地区，会找相应有这种教育资源渠道的事业合伙人，我们的加盟费都是0元的，没有任何的代理费，没有加盟费，没有保证金等相关的费用，只需要购买我们微语言的课程。目前我们现在的城市合伙人项目已经走过全国5个城市，每到一个地方，名额都很快被抢满。

主持人：目前是5个城市，也就是说还在迅速的发展，有很多我们的加盟商还是有机会加盟的。

朱春娜：是的，我们要在全国遍地开花，在每个地方找第一是有缘分线上一对一口语外教国家政策，第二是有教育资源这样的渠道合伙人，一起共享这个万亿的红利市场。

主持人：朱总，您说的万亿级的市场规模，是不是代表您比较看好我们现在在线教育口语学习平台的市场？

朱春娜：对，那是相当的看好。我以前在公司里做高管，能够跨界来创业，第一是喜欢。第二，就是看好这个蓝海市场。尤其是重度垂直领域的在线外教口语这一块。国家在今年上半年和今年下半年已经落实了这个政策，对于我们来讲就是一个政策的利好，带来了一个刚需——英语学习由原来的兴趣学习变成了一个刚需，所有的学生都要去考、都要去学，因为要中高考。所以，这是一个万亿的市场，是一个大蓝海。我觉得可能在明年或者是在后年，这个市场还会有一个非常大的爆发。

主持人：接下来在这个大的爆发期，我们的微语言会如何来发力呢？

朱春娜：微语言的目标是想成为顶级的在线外教口语课程供应商，也想成为这个行业的领航者，也十分愿意未来邀请更多的人来分享这个万亿的市场红利。所以，微语言未来的发展一定是在保持技术迭代、产品更新的基础之上，进一步地来扩大我们的教师资源，丰富我们的教学产品，研发更适合于中国孩子的教学体系和教学方法，来探索更行之有效的市场运行方案，同时我们也会更快地将这种成功的模式、成功的方法复制出去，实现一流的教育资源共享这样一个初心。

主持人：节目的最后也再次感谢朱总能够在今天接受我们的采访，在这里我们也希望朱总能够工作顺利、生活开心，同时也祝福微语言能够发展得越来越好，谢谢您。

朱春娜：谢谢。

主持人：好的各位网友，以上就是本节目的全部内容，非常感谢您的收看，我们下期同一时间再会！