优人效 建生态 伴鱼提升组织效率获高增长
2022-03-25 03:59:48 | 人围观 | 评论:
- 2022-03-25 03:59:48优人效 建生态 伴鱼提升组织效率获高增长
特殊时期的流量狂欢和暑期战的低价血拼,叠加着资本寒冬的阵痛,使得在线教育环境更加复杂,对企业的组织效率要求持续升高。随着一批基本功不达标的企业在煎熬挣扎中被淘汰出局,也有不少发展增速明显的企业在乱境中脱颖而出。
近期,在线少儿英语“伴鱼”获得1.2亿美元C轮融资,创该赛道今年融资金额之最。同时,相较于去年12月,其用户量从2000多万增加至4000多万,付费用户从50多万增加至160多万,用户数据颇为抢眼。那么,伴鱼实现高增长的秘籍究竟是什么?
对内提人效
近期,在伴鱼五周年内部信中,伴鱼创始人兼CEO黄河将公司业绩的取得归功于打造了一支持续高速进化的团队,持续高速进化背后意味着人效的不断提升。
在互联网企业中,会议室名字作为公司企业文化的一部分伴鱼英语,往往极具个性风格。不过,伴鱼的会议室命名却简单到极致,它以26个英文字母命名。
黄河曾透露这样命名的初衷,一是即使全公司投票刷几轮出来的名字也难保所有人满意,二是名字要尽可能降低交流和思考复杂度伴鱼英语,预定A会议室直接敲一个A就可以,但是若是其他命名,比如芝加哥就至少要打三个字,而且提到芝加哥会议室时大家还不容易立即反应过来。从命名这个简单的细节中,足以看出人效在伴鱼发展方方面面的渗透。
在具体的业务中,人效体现在伴鱼善用自身优势进行效率管理。伴鱼基于互联网基因构建系统,量化产品、运营和服务环节中一切可以量化的数据。据了解优人效 建生态 伴鱼提升组织效率获高增长,当前,伴鱼已在外教招聘及面试环节采用AI面试、实现自动化管理。
区别于业内教培机构常用的自主招聘和第三方外教平台,伴鱼创造性地将转介绍招聘外教作为招聘的主要来源。根据介绍,在伴鱼老师版APP上,官方非常精细化地呈现外教转介绍的路径,甚至外教能了解到被介绍者的注册申请进展等细节。而在面试环节,求职者根据APP指引完成资料上传并自主选择面试时间。针对面试表现,系统通过AI技术从其授课时的表情管理、对学生的鼓励和引导等8个方面来为其打分。待系统判定后,才会有人工的工作人员进行最后一轮筛查,合格者才能成为伴鱼的外教。
图注:伴鱼外教自动化面试路径
伴鱼运营总监Tina介绍,转介绍既可以实现低成本培训、又可以保证招聘到高质量的外教。相较不少机构还需要安排人工三班倒配合外教时间进行面试,目前伴鱼已经不需要很多人工做基础的简历筛选、约面试及进行基础面试等琐碎工作伴鱼英语,这种自动化的方式可极大提高运营效率。
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